Apple amplió hoy su programa de servicio para los modelos iPhone 12 y iPhone 12 Pro que experimentan problemas de sonido relacionados con los auriculares.
El programa ahora cubre los dispositivos iPhone 12 o iPhone 12 Pro afectados hasta tres años después de la primera venta minorista del dispositivo, en comparación con los dos años anteriores, según Apple. La prórroga de un año se aplica en todo el mundo.
Apple lanzó el programa de servicio en agosto de 2021 después de que la compañía determinara que un «porcentaje muy pequeño» de los dispositivos iPhone 12 y iPhone 12 Pro pueden experimentar problemas de sonido debido a un componente que podría fallar en el módulo del auricular, también conocido como receptor. El problema puede provocar que el auricular no emita sonido durante las llamadas telefónicas.
Apple o un proveedor de servicios autorizado de Apple repararán los iPhone elegibles, sin cargo, con los pasos para iniciar el proceso descrito en el sitio web de Apple. Los dispositivos afectados se fabricaron entre octubre de 2020 y abril de 2021, y el programa no se aplica al iPhone 12 mini ni al iPhone 12 Pro Max, según Apple.
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