Sería difícil imaginar que los iPhone se vendan a través de un canal de televisión de compras desde el hogar, pero aparentemente la transmisión en vivo de Apple en las aplicaciones de compras en línea chinas es una cosa.
La transmisión en vivo es una forma popular para que las marcas chinas se promocionen, pero la mayor parte es tan vulgar como los canales de compras por televisión, lo que hace que sea aún más sorprendente que Apple se una…
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La gran mayoría de las transmisiones en vivo de comercio electrónico ofrecen grandes descuentos o utilizan anfitriones famosos para atraer compradores.
Pero si bien Apple ha lanzado sus propias transmisiones, Reuters informa que está adoptando un enfoque muy diferente, y uno que otras marcas importantes creen que es el futuro.
El programa de Apple, presentado por expertos en productos que ofrecen consejos sobre cómo hacer películas con iPhones o usar el Apple Watch como ayuda para hacer ejercicio, atrajo 300.000 me gusta y más de 1,3 millones de espectadores en una hora en mayo.
El movimiento de Apple ilustra cómo la transmisión en vivo está evolucionando en China desde un modelo inicial de ventas masivas a través de grandes descuentos, a medida que más grandes marcas buscan un mayor control de un proceso que se vuelve costoso por un mercado fragmentado y un uso creciente de superhosts.
“Tienes que moverte hacia el contenido en lugar de la promoción”, dijo William Lau, director ejecutivo del minorista de belleza multimarca Bonnie and Clyde.
“Cuando te enfocas en crear contenido en lugar de ofrecer un 40% de descuento, en realidad obtienes más resonancia con el consumidor y también obtienes un seguimiento en términos de ventas de devolución”.
Fue la pandemia lo que hizo que los videos de compras transmitidos en vivo realmente despegaran, empleando la asombrosa cantidad de 1,23 millones de anfitriones.
Pero el fenómeno ha seguido creciendo desde entonces, con la firma de investigación eMarketer estimando que generó ventas por valor de 480.000 millones de dólares en China el año pasado, y que es probable que aumente un 30 % este año. Quizás no sea sorprendente, entonces, que Apple sintiera que necesitaba ser parte de esto.
La transmisión en vivo alguna vez se centró en productos de gama baja, pero ahora abarca más productos premium, dice el informe.
Zephyr Liu, directora de Asia-Pacífico de la marca de indumentaria femenina Ba&sh, dijo que una vez pensó que el canal de ventas solo llegaba a los cazadores de gangas, pero ha estado usando transmisiones en vivo con éxito para vender vestidos a precio completo.
El enfoque basado en tutoriales de Apple está en consonancia con la imagen de venta suave de la marca y podría considerarse como una extensión de las sesiones de capacitación en la tienda Today at Apple, donde la empresa ayuda a las personas a aprovechar al máximo sus productos, como una forma de para animarlos sutilmente a comprar más de ellos.
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