Ahorros de manzana
Los clientes de Apple Savings que inadvertidamente activaron la protección contra fraudes por grandes retiros tuvieron que esperar días o semanas para recibir el dinero, y ahora se les acreditan $100 por las molestias.
En junio, los clientes de Apple Savings informaron que algunos retiros estaban tomando una cantidad inusual de tiempo para procesarse. Algunos tuvieron que esperar varias semanas para que se transfiriera su dinero.
Según un informe de MacRumors, algunos clientes ven aparecer un crédito de «buena voluntad» en sus ahorros de Apple. Un correo electrónico enviado a estos clientes afectados sugiere que estos tiempos de retiro no estaban a la altura.
La experiencia que brindamos para una solicitud de retiro que realizó para su cuenta de ahorros en mayo no cumplió con nuestros estándares.
Gracias por su paciencia mientras completamos nuestras revisiones internas. Estamos haciendo un crédito de buena voluntad único de $ 100 a su cuenta de ahorros como cortesía para usted por esta experiencia.
Verá este depósito en Wallet como «Ajuste-Crédito».
Los clientes que mueven pequeñas cantidades de dinero no se habrán encontrado con este problema. Parece haber afectado a algunos usuarios que transfieren más de $ 1,000 y podría causar cinco días o más de retrasos.
Goldman Sachs declaró que los clientes que se encontraron con estos retrasos activaron el sistema contra el lavado de dinero. Desde que se lanzó Apple Savings en abril, los grandes retiros en mayo enviaron señales de alerta.
No está claro exactamente quién recibe este crédito de ajuste. Aquellos que lo hagan recibirán un correo electrónico oficial.
Goldman Sachs ha tenido una relación exitosa pero tumultuosa con Apple desde que se asoció con la compañía para Apple Card. Parece que Goldman Sachs quiere salir del negocio de préstamos al consumidor, lo que podría dejar a Apple buscando otros socios como American Express, o tal vez tomando su financiamiento internamente.