El CEO de Reddit, Steve Huffman, continúa su gira de control de daños, esta vez a través de una nueva entrevista con The Verge. A pesar de que una gran cantidad de subreddits aún están fuera de línea en protesta por los cambios de Reddit a las aplicaciones de terceros, Huffman una vez más está duplicando esa decisión.
Esta vez, su argumento es que la API de Reddit, que las aplicaciones de terceros han utilizado con éxito durante años, «nunca fue diseñada para admitir aplicaciones de terceros».
Guardaré mi opinión completa sobre esto para la sección «Toma de 9to5Mac» a continuación… pero te daré la esencia aquí: «mierda».
Esta historia es apoyada por Mosyle, la única plataforma unificada de Apple. Mosyle es la única solución que integra completamente cinco aplicaciones diferentes en una única plataforma exclusiva de Apple, lo que permite a las empresas y escuelas implementar, administrar y proteger de manera fácil y automática todos sus dispositivos Apple. Más de 38 000 organizaciones aprovechan las soluciones de Mosyle para automatizar la implementación, la gestión y la seguridad de millones de dispositivos Apple a diario. Solicite una cuenta GRATIS hoy y descubra cómo puede poner su flota de Apple en piloto automático a un precio que es difícil de creer.
Steve Huffman profundiza
Según Huffman, la «gran mayoría de los usos de la API» son para «herramientas, bots y mejoras de Reddit». Huffman aparentemente cree que las aplicaciones de terceros como Apollo no ofrecen ninguna mejora a la experiencia de Reddit (está equivocado).
El CEO de Reddit también se atribuye parte de la culpa de esta situación por ser aparentemente el «tipo que discute» a favor de las aplicaciones de terceros durante años:
“Entonces, la gran mayoría de los usos de la API, no [third-party apps like Apollo for Reddit] — el otro 98 por ciento de ellos, hacen herramientas, bots, mejoras para Reddit. Para eso está la API”, dice Huffman. «Nunca fue diseñado para admitir aplicaciones de terceros». Según Huffman, «lo dejó existir» y «debería asumir la culpa de eso porque yo fui el tipo que lo defendió durante mucho tiempo».
Supuestamente, Huffman estaba tan fuera de onda, a pesar de ser el CEO de Reddit y aparentemente argumentar a favor de las aplicaciones de terceros, que no se dio cuenta de «hasta qué punto se estaban beneficiando de nuestra API».
“No sabía, y esto es mi culpa, hasta qué punto se estaban beneficiando de nuestra API. Que estas no eran organizaciones benéficas”, le dijo a The Verge.
Luego se le preguntó a Huffman si aplicaciones como Apollo, que planea cerrar a fines de este mes debido a los precios exorbitantes de API, agregan «valor a Reddit». En un aparente intento de avivar aún más la llama, Huffman respondió: “No tanto como toman. De ninguna manera.»
“Tienen que pagar por esto. Eso es justo. Lo que han hecho nuestros compañeros es prohibirlos por completo. Y dijimos no, sabes qué, creemos en los mercados libres. Necesitas cubrir tus costos”, dijo. “Esa es nuestra decisión comercial, y no vamos a deshacer esa decisión comercial”.
Christian Selig, el desarrollador del querido cliente Apollo para Reddit, estimó que la nueva estructura API de Reddit llegaría a una factura total de $20 millones por año para su aplicación. “El precio de Apollo sería de aproximadamente $2,50 por mes por usuario, con el costo indicado de Reddit de aproximadamente $0,12 por sus propios números”, dijo Selig.
Selig también ha señalado que el cronograma de Reddit para implementar estos cambios es simplemente inviable. “Pasar de una API gratuita durante 8 años a incurrir repentinamente en costos masivos no es algo que pueda hacer que funcione de manera factible con solo 30 días”, explicó la semana pasada.
¿La encantadora respuesta del CEO de Reddit? «Mala suerte».
Estamos perfectamente dispuestos a trabajar con las personas que quieran trabajar con nosotros, incluso averiguar cómo será ese período de transición. Pero creo que una fecha límite obliga a las personas, incluidos nosotros, a negociar eso.
No es razonable dejar que esto… ha estado sucediendo durante mucho tiempo. La gente ha hecho millones. Estos no son como proyectos paralelos u organizaciones benéficas, han ganado millones.
¿Qué sigue para los subreddits que se han oscurecido?
Pero mientras Huffman ha pintado públicamente una imagen que afirma que los apagones en curso no están afectando el negocio de Reddit, las cosas que suceden detrás de escena sugieren lo contrario. Según @aaronp613 en Twitterquien es uno de los moderadores del subreddit r/Apple, Reddit está amenazando con eliminar a los moderadores de los subreddits que se están apagando indefinidamente.
El subreddit r/Apple es uno de esos subreddits que planea permanecer oscuro. En un mensaje enviado hoy, un administrador de Reddit dijo:
Dejar una comunidad por la que te preocupas profundamente y que has nutrido durante años es una decisión difícil, pero es una decisión que algunos pueden tener que tomar si ya no están interesados en moderar esa comunidad. Si un equipo de moderadores decide por unanimidad dejar de moderar, invitaremos a nuevos moderadores activos para mantener estos espacios abiertos y accesibles para los usuarios.
Si no hay consenso, pero al menos un mod que quiere mantener la comunidad en funcionamiento, respetaremos sus decisiones y eliminaremos del equipo de mods a aquellos que ya no quieran moderar.
Sin embargo, en la entrevista de hoy con The Verge, Huffman dijo que Reddit “respeta el derecho de la comunidad a protestar” e indicó que la compañía no obligará a los subreddits a reabrir.
La toma de 9to5Mac
Le animo mucho a leer la excelente entrevista de The Verge con Huffman. Es un estudio de caso de cómo enojar aún más a los usuarios que generan el contenido en el que se basa su plataforma. Claro, las aplicaciones como Apollo son exitosas y lucrativas para los desarrolladores. Pero son (o fueron) una parte integral de la experiencia de Reddit para millones de usuarios.
Apollo es la única forma en que millones de personas usan Reddit. Que Huffman diga que aplicaciones como Apollo no agregan valor a Reddit es una estupidez. Es delirante. Si esto es lo que Huffman realmente cree, está fuera de contacto y necesita entregar las riendas. Hay muchas personas que podrían tomar el control y comunicar mejor este tipo de cambios para Reddit.
Realmente parece que Huffman se despertó un martes al azar después de una mala noche de sueño y decidió por capricho volverse nuclear y destruir los negocios de estos desarrolladores de aplicaciones de terceros. Y todos los días desde entonces, se despertó y se puso firme, bloqueó los comentarios de los usuarios y se mantuvo firme. El compromiso con el bit es maravilloso, debo admitirlo.
Claro, Reddit necesita obtener ganancias. Claro, es justo cobrar aplicaciones de terceros por acceder a la API. Nadie está argumentando lo contrario. Pero no es justo extorsionarlos y cobrar tarifas astronómicamente altas por acceder a esa API. No es justo implementar cambios tan drásticos con un aviso de 30 días.
Mi lectura sobre esto es que Huffman está celoso. Está celoso de que las aplicaciones de terceros hayan construido negocios exitosos y creado experiencias de usuario por las que la gente está dispuesta a pagar. Reddit, en sus 16 años de historia, no ha creado una experiencia nativa por la que la mayoría de la gente esté dispuesta a pagar.
El hecho de que Reddit no sea rentable no es culpa de Christian Selig. Es de Reddit. Y más específicamente, es culpa de Steve Huffman.
Huffman dice que solo recientemente se dio cuenta de hasta qué punto las personas se “lucran” de la API de Reddit. Si es cierto, este es un excelente ejemplo de lo que sucede cuando eres reactivo en lugar de proactivo. En todo el impulso de Reddit para volverse rentable, ¿nunca consideró un enfoque mesurado para cobrar por el acceso a su API?
La respuesta de Huffman a casi todas las preguntas de Jay Peters apesta a despecho. Cada respuesta tiene un trasfondo pasivo (o no) agresivo. Las respuestas están mezcladas con una actitud defensiva. Es el comportamiento de un niño petulante. Huffman está tratando de insinuar que las aplicaciones de terceros aprovecharon Reddit para construir negocios exitosos gracias a su API, pero eso simplemente no es cierto.
En una parte de la entrevista, Peters le pide a Huffman que brinde un «sentido de escala» de qué tan bien cree que las aplicaciones como Apollo están funcionando en términos de suscriptores. Los celos son palpables:
¡Estás hablando con ellos, ve a preguntarles! millones. Dijo cuántos suscriptores tiene, su lista de precios es pública.
Tengo una estimación de cuántos. Ha dado un número menor de suscriptores, tengo otra suposición que es mayor. Pero es dinero real. Y nos cuesta dinero real. Nos cuesta alrededor de $ 10 millones en costos de infraestructura pura para admitir estas aplicaciones. Pero no es mano de obra, eso no es I+D, eso no es seguridad, eso no es ML, y eso no incluye la pérdida de monetización de tener usuarios que no están en nuestra plataforma. Solo gasto puro en la nube. Es dinero real.
Otra hermosa respuesta de Huffman se produce cuando se le pide que explique su creencia de que Apollo es un «competidor totalmente directo de Reddit». Trate de no encogerse mientras lee este:
Está bien, espera, tiempo de espera. Vas a la App Store, escribes en Reddit, tienes dos opciones, ¿verdad? Ahí está Apolo. Vas a uno, es mi negocio, y miras nuestros anuncios, usas nuestros productos. Eso es el 95 por ciento de nuestros usuarios de iOS. El resto va a Apollo, que usa nuestro logotipo, o algo parecido, toma nuestros datos, de forma gratuita, y los revende a los usuarios con un margen del 100 por ciento. Y en lugar de usar nuestra aplicación, usan esa aplicación. ¿Eso no es competitivo?
Si hay un pequeño y minúsculo punto brillante en la entrevista de Huffman, es este:
Las aplicaciones de terceros, si tuviera que describir su interfaz de usuario en una palabra, en comparación con la nuestra, son más simples. Soy consciente de que. Me gusta eso. También estamos simplificando nuestra propia aplicación, porque creo que se ha vuelto demasiado desordenada.
Steve, estamos de acuerdo en esto. La aplicación Reddit es terrible y está desordenada. Para los usuarios de iPhone y iPad, el lenguaje de diseño es discordante y poco intuitivo. Mientras tanto, Apollo ofrece una interfaz que es fácil de navegar y menos desordenada. Pero también ejemplifica lo que tantos usuarios quieren y esperan de una aplicación de primer nivel.
La aplicación nativa de Reddit cada vez menos desordenada sería un paso muy pequeño en la dirección correcta. Pero no veo un mundo en el que Reddit alguna vez iguale lo que ofrece Apollo en términos de navegación, gestos, reproducción de medios, versatilidad, personalización y mucho más. Y tenga en cuenta: Apollo es desarrollado por una sola persona. Reddit es una empresa multimillonaria (no rentable).
Una cosa más.
A lo largo de la entrevista, Huffman dice repetidamente que Reddit está «dispuesto a trabajar con las aplicaciones que están dispuestas a trabajar con nosotros». Pero esa oferta solo parece aplicarse si acepta la fecha límite inminente, acepta el precio de API propuesto y acepta no solicitar ningún cambio o aclaración adicional.
De lo contrario, el director ejecutivo de Reddit podría acusarlo en público y en privado de «amenazar y chantajear a la empresa».
En este punto, si Reddit revirtió sus decisiones o hizo que el precio de la API fuera más razonable, no culparía a los desarrolladores como Christian Selig por tirar la toalla de todos modos.
Todo se reduce a esto: Reddit quiere tener su pastel y comérselo también. No quiere subsidiar empresas como Apollo de forma gratuita. Bien, totalmente justo. Pero también quiere construir una plataforma en la que el usuario genere todo el contenido de forma gratuita. Y moderado en gran parte por voluntarios que hacen ese trabajo de forma gratuita. ¿Es esa una plataforma en la que los desarrolladores y creadores de contenido deberían confiar?
No usaré Reddit sin Apollo. Especialmente no usaré Reddit sin Apollo después de todo lo que sucedió en las últimas tres semanas. Francamente, no quiero darle un centavo a Reddit o Steve Huffman.
A partir del jueves, Reddit dice que «más del 80% de nuestras 5000 comunidades principales (por usuarios activos diarios) están abiertas». En otras palabras, uno de cada cinco subreddits que intentes visitar probablemente estará fuera de línea. Excelente trabajo, equipo. Gran experiencia de usuario. 5 estrellas. 10/10 volvería a visitar su sitio web.
Seguir oportunidad: GorjeoInstagram y Mastodonte
FTC: Utilizamos enlaces de afiliados automáticos que generan ingresos. Más.
