AirPods Pro
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Una mujer pudo localizar sus AirPods perdidos en la casa de un empleado del aeropuerto gracias a la red Find My. Esto es lo que debe hacer si le sucede a usted.
Alisabeth Hayden, del estado de Washington, perdió sus AirPods a principios de este mes mientras salía de un avión en San Francisco. Se dio cuenta de que se los habían robado, según CNN.
Hayden se separó de los auriculares cuando regresaba de un viaje a Tokio para ver a su esposo, que está sirviendo en el ejército.
Dejó su chaqueta en su asiento en la parte trasera del avión cuando desembarcó en el Aeropuerto Internacional de San Francisco después de un vuelo de nueve horas desde Tokio, sintiéndose perdida.
«Me di cuenta antes de que estuviera fuera del avión», dice ella. «Fui el penúltimo en bajar del avión, así que le pedí a la azafata si podía ir a buscarlo».
«Él dijo que no. La ley federal me exigía que me bajara del avión y me parara junto a él, donde se llevan los cochecitos. Estaba cansado, dijo que me lo traería, dije que estaba bien».
El asistente le trajo la chaqueta y ella abordó su próximo vuelo a Seattle. Recuerda haber pensado: «Al menos tengo mis AirPods», mientras un niño gritaba a su lado.
Pero cuando metió la mano en su chaqueta, los AirPods no estaban. Los bolsillos, que habían sido abotonados, estaban abiertos.
Rastreando los AirPods…
Hayden usó el Wi-Fi del vuelo para seguir los auriculares usando la aplicación Find My, que rastrea los dispositivos Apple, a pesar de que el vuelo a Seattle ya había despegado. En SFO, los AirPods estaban en exhibición y se movían.
«Soy una persona diligente y rastreé todo el camino desde San Francisco hasta Seattle, tomando capturas de pantalla todo el tiempo. Vivo a una hora de Seattle, y una vez que llegué a casa, todavía estaba tomando capturas de pantalla», dice.
Los AirPods finalmente aparecieron en el mapa en un lugar llamado «United Cargo» dentro del aeropuerto en el lado de la carga, no donde normalmente iría un pasajero.
Se trasladaron a la Terminal 2 y la Terminal 3 antes de viajar por la autopista 101, en dirección sur hacia San Mateo. Eventualmente aparecieron en el Área de la Bahía en lo que parecía ser un lugar residencial, donde permanecieron durante tres días.
Para responder las llamadas de su esposo mientras estaba desplegado por una conexión deficiente, Hayden necesitaba los AirPods. Luego comenzó una búsqueda para encontrarlos.
Después de descubrir el formato de correo electrónico de United para los empleados, envió un correo electrónico a todos los ejecutivos que pudo encontrar en todo el mundo y luego marcó sus AirPods como «perdidos» en la aplicación Find My. Después de eso, cualquiera que los usara escucharía un mensaje diciéndoles que eran de ella, dándoles su número de teléfono.
Ella dice que United fue «horrible» en sus comunicaciones con ella.
“Primero dijeron: ‘Lamento que hayas perdido tus pertenencias en nuestro vuelo’. Pensé: ‘No los perdí, un empleado me negó la posibilidad de obtener mi chaqueta… y ahora faltan mis AirPods de $ 250′».
… y recuperarlos
Hayden finalmente recibió ayuda de un detective de la policía de San Mateo que trabajaba en el aeropuerto. Encontró la dirección desde la que sonaban los auriculares y la comparó con la dirección de un trabajador del aeropuerto que era un contratista que cargaba comida a bordo de los aviones.
Hayden dice que el detective le dijo que «la información se le había dado a United Cargo y que iban a llamar a esta persona a la oficina para interrogarlo».
El investigador la volvió a llamar unos días después para informarle que el empleado había sido interrogado. Negó tener los AirPods hasta que le mostraron las capturas de pantalla de seguimiento en su casa.
Después de doce días, Hayden finalmente recuperó sus AirPods, aunque no estaban en buenas condiciones. United le dio $271,91 para comprar un par nuevo y 5000 millas aéreas como disculpa.
El Departamento de Policía del Aeropuerto de San Francisco está manejando el caso y planea enviarlo a la oficina del Fiscal de Distrito de San Mateo.
Qué hacer cuando pierdes tus AirPods
La red Find My de Apple puede ayudar a los usuarios a localizar sus AirPods perdidos o robados. Sin embargo, los usuarios deben habilitar la función antes de que desaparezcan.
Dentro de la aplicación Find My hay un lugar para configurar notificaciones de «olvidados» para dispositivos como AirPods. Si se pierden, toque la pestaña Dispositivo en la aplicación, busque los AirPods en la lista y use el menú para encontrarlos en un mapa o activar el modo perdido.
Si se los roban, debe comunicarse con el departamento de policía local y presentar un informe en lugar de intentar localizarlos usted mismo en la casa de un ladrón potencialmente peligroso.