Apple Savings tiene un APY de 4.15%
Algunos clientes de Apple enfrentan demoras de varias semanas cuando intentan retirar dinero de sus cuentas de ahorros de Apple, en gran parte debido a las protecciones automatizadas contra el lavado de dinero.
En abril, Apple lanzó su nuevo Apple Savings, una cuenta de ahorros respaldada por Goldman Sachs que permite a los clientes transferir las recompensas de Daily Cash a una cuenta de ahorros de alto rendimiento del 4,15 %.
Sin embargo, si bien es relativamente fácil agregar dinero a la cuenta de ahorros, retirarlo puede no ser tan fácil.
Nathan Thacker le había dicho a The Wall Street Journal que había estado tratando de retirar $ 1,700 de su cuenta de ahorros de Apple a su cuenta de JPMorgan Chase desde el 15 de mayo. Sin embargo, al llamar al departamento de servicio al cliente de Goldman Sach, le dijeron que el dinero estaría en su cuenta en unos días más.
El dinero finalmente se depositó en su cuenta el 1 de junio, más de dos semanas después de que iniciara la transferencia.
Thacker tampoco es el único que ha notado problemas. Algunos clientes han dicho que al iniciar la transferencia, el dinero aparentemente desaparece; no aparece ni en su cuenta de Apple ni en la cuenta bancaria a la que intentaban transferirlo.
Kevin Smyth, un hombre de Minnesota, intentó transferir $10,000 de su cuenta de Apple a un banco de EE. UU. el 16 de mayo, según supo el WSJ. El dinero se marcó para revisión de seguridad, dejándolo en el limbo hasta que finalice la revisión.
Goldman Sachs ha dejado constancia de que la mayoría de los clientes no ven ningún retraso. Los que sí lo hacen, sin embargo, los ven debido a los procesos detrás de escena que se han implementado para proteger las cuentas de los clientes.
Las cuentas nuevas, como las que abren los propietarios de Apple Card, pueden generar alertas contra el lavado de dinero. Luego, las transferencias deben aprobarse manualmente. En promedio, estos retrasos tardan unos cinco días.
Los retrasos pueden ser incluso mayores para aquellos que transfieren dinero a una cuenta que difiere de la cuenta de la que provino originalmente el dinero.
Aún así, a pesar de esto, Apple Savings lo ha hecho bastante bien. La primera semana de Apple Savings demostró la solidez del ecosistema de Apple con la creación de más de 240 000 cuentas nuevas y la realización de casi $1000 millones en depósitos.