Disney+ está ganando más suscriptores de lo esperado, pero sus ingresos están cayendo

Mientras que Netflix anunció su segunda pérdida de suscriptores en el segundo trimestre de 2022, su principal competidor, Disney+, está experimentando la tendencia opuesta. A principios de año, la plataforma de transmisión de Disney+ había ganado 8 millones de nuevos suscriptores. El gigante audiovisual estadounidense ha vuelto a batir su récord al reportar el 10 de agosto una ganancia de 14,4 millones de suscriptores en el último trimestre, superando sus propias estimaciones. A pesar de este éxito, la compañía vio disminuir sus ingresos, lo que la obligó a modificar sus distintas fórmulas de suscripción y a seguir los pasos de Netflix añadiendo publicidad.

Con sus diversas ofertas, Disney supera a Netflix

The Walt Disney Company acaba de superar a Netflix en número total de suscriptores con todos sus servicios de transmisión: Disney+, Hulu y ESPN+. Al cierre del trimestre, Hulu, el otro catálogo de películas y series propiedad de Disney, alcanzó los 46,2 millones de suscriptores. El servicio de vídeo bajo demanda dedicado a las competiciones deportivas, ESPN+, acumula 22,8 millones de suscriptores. Combinado con los 152,1 millones de suscriptores seducidos por Disney+, el gigante californiano supera por primera vez, en cierto modo, al líder del streaming Netflix con 221,1 millones de suscriptores frente a 220,67 millones.

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“Tuvimos un gran trimestre, con nuestros equipos creativos y comerciales de clase mundial impulsando nuestras increíbles actuaciones en nuestros parques temáticos, aumentando la audiencia de deportes en vivo y los suscriptores de nuestros servicios de transmisión”, dijo el CEO de Disney, Bob Chapek.

La mayor parte del crecimiento de suscriptores de Disney+ se produjo fuera de los Estados Unidos y Canadá, donde el servicio solo obtuvo 100.000 nuevos clientes. En India y el sudeste asiático, 8,3 millones de personas se han suscrito al catálogo de Disney. En el resto del mundo, la empresa registra 6 millones de suscriptores adicionales. Estos resultados superan con creces las estimaciones de la firma que pensaba convencer a 10 millones de personas durante este último trimestre.

Aumento de tarifas y anuncios en el programa

Incluso si Disney explota los contadores de audiencia, el hallazgo, paradójicamente, no es tan agradable en términos de facturación. Las tres ofertas, Disney+, Hulu y ESPN+ registraron una pérdida combinada de 1100 millones de dólares en ingresos. Esta pérdida se debe en parte al aumento de los costos de producción de contenido de alto presupuesto. Los ingresos promedio por usuario también cayeron un 5% en América del Norte, ya que los consumidores recurren más a paquetes que cuestan menos, dijo CNBC.

En respuesta a estos malos resultados, y en un contexto económico difícil, Disney está haciendo lo mismo. Al igual que Netflix, Disney+ integrará anuncios a partir del 8 de diciembre en Estados Unidos, y probablemente un poco más tarde en el resto del mundo. Los precios también subirán, como también había anunciado Amazon Prime para su catálogo de streaming.

El nuevo precio es el siguiente: la suscripción básica de $7,99 se incrementa a $10,99 por mes. Disney ofrecerá una nueva fórmula a 7,99 dólares, pero incluirá publicidad. La compañía no lo oculta, el objetivo de su estrategia es empujar a los clientes a optar por una fórmula más cara. A través de la publicidad, la firma busca diversificar sus fuentes de ingresos. Disney probablemente tendrá que confiar en la calidad y cantidad de sus producciones para lograr que los clientes se adhieran a estos cambios.

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