Douyin, el TikTok chino, ya ofrece servicio de comida a domicilio

En China, Douyin, el equivalente a TikTok, está lanzando su servicio de entrega de comida a domicilio. Así lo revela el medio chino The Paper, retransmitido por el South China Morning Post, en un artículo publicado el 15 de julio. Este es el segundo intento de ByteDance, la empresa matriz, de ingresar a este mercado altamente competitivo.

Douyin diversifica sus servicios

A medida que China emerge lentamente de una política de «covid cero», que ha llevado a numerosos confinamientos en su territorio, los restauradores se han visto perjudicados financieramente. Para diversificar sus ingresos, recurren a la entrega a domicilio. ByteDance quiere aprovechar esto presentando su nuevo servicio de comida a domicilio.

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Restaurantes en varias ciudades chinas, incluidas aquellas fuertemente afectadas por el Covid-19 como Shanghái, ofrecen una opción de entrega en Douyin. Es directamente en su perfil, dentro de la aplicación para compartir videos, donde los usuarios pueden realizar un pedido. «Douyin está llevando a cabo actividades para ayudar a las empresas a recuperarse en algunas ciudades», dijo a The Paper un representante de la empresa.

Sin embargo, los restaurantes deberán utilizar su propio personal de entrega o proveedores de servicios externos para realizar las entregas. En China, el sector ahora está más regulado. En julio de 2021, las autoridades firmaron varias directivas para proteger sus derechos fundamentales y garantizar “una renta básica, seguridad laboral, seguridad alimentaria, un entorno de trabajo digno y acceso a la cobertura de seguros”.

Un mercado con alto potencial

Esta no es la primera vez que Douyin intenta la entrega de comida a domicilio. El año pasado, la red social lanzó Xindong Waimai, un servicio similar. Después de un período de evaluación, esta nueva función no se renovó a mayor escala.

Gracias a este nuevo servicio, ByteDance espera imponerse en un mercado dominado por dos gigantes chinos, Meituan y la filial de Alibaba, Ele.me. Según Zhiyan, una firma de consultoría, la cantidad de usuarios de plataformas de entrega continúa aumentando en China. En 2021, 544 millones de chinos utilizaron dichos servicios, un aumento del 30 %. Zhiyan informa que Meituan y Alibaba comparten casi toda la industria, con una participación de mercado del 69 % y el 26 %, respectivamente, en 2020.

Si bien este duopolio puede asustar a más de una empresa de probar suerte, algunas empresas están decididas a ganar contra los gigantes de la entrega a domicilio. Es el caso de JD.com, el número dos del comercio electrónico chino, que tiene previsto desarrollar un servicio de comida a domicilio a partir de junio.

ByteDance y JD son dos gigantes tecnológicos en China. Las dos empresas tienen suficiente poder de fuego para considerar ganar contra Meituan y Alibaba. Suficiente para sacudir un mercado con un potencial muy alto.

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