Google intenta ridiculizar a Apple para empujarla a adoptar el RCS

Google ha decidido presionar a Apple para que adopte RCS (Rich Communication Services), el protocolo estándar que ahora reemplaza a los SMS. La compañía de Mountain View ha decidido crear un sitio web que insulta el enfoque de Apple, que solo permite a los propietarios de iPhone beneficiarse de las funcionalidades de iMessage.

Apple reserva iMessage para propietarios de iPhone

Originalmente desarrollado por el consorcio GSMA, el protocolo RCS ha sido compatible con Google desde 2019 y, por lo tanto, con todos los dispositivos Android. Ahora, casi todos los principales actores en el mundo de los teléfonos inteligentes, como Samsung, Snapdragon y OnePlus, han adoptado este protocolo… además de Apple.

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La marca Apple tiene una experiencia de mensajería agradable e innovadora para los propietarios de iPhone a través de iMessage. Por otro lado, cuando estos últimos deseen intercambiar con propietarios de smartphones Android fuera de un servicio como WhatsApp, entonces la comunicación se realizará por SMS, una tecnología que data de los años 90 y 2000.

Si bien el RCS admite el cifrado de extremo a extremo, ofrece un reconocimiento al enviar un mensaje y permite la transferencia de videos y fotos de alta calidad, este no es el caso con el SMS. En Estados Unidos, donde el iPhone está muy democratizado y donde se usa mucho más iMessage que rivales como WhatsApp (el servicio es mucho más popular en Europa), esto crea problemas e incluso discriminación a las personas con Android.

A la derecha, un mensaje enviado a través de iMessage en azul, a la izquierda, en verde, a través de SMS.

Cuando se comunican a través de iMessage, los propietarios de iPhone ven sus mensajes en azul. Son verdes cuando se comunican con propietarios de dispositivos Android. Imagen: manzana

La famosa burbuja verde, marcador de clase social

Este es el problema de la famosa burbuja verde. Las personas que chatean a través de iMessage ven su texto en una burbuja azul; cuando envían un mensaje a un titular de Android, esta burbuja será verde y no habrá funciones innovadoras disponibles en la experiencia de mensajería. El medio especializado Android Authority explica cómo esto es problemático al otro lado del Atlántico, donde la burbuja verde es considerada un marcador de clase social:

«En lugar de optar por un servicio independiente de la plataforma como WhatsApp o Telegram, los usuarios estadounidenses de iPhone simplemente rechazan a los usuarios de Android, a veces destruyendo relaciones y amistades en el proceso».

Durante bastante tiempo, Google ha estado tratando de convencer a Apple para que adopte RCS. En su conferencia de desarrolladores de este año, la firma dijo, por ejemplo, que espera que «todos los sistemas operativos móviles… se actualicen a RCS». Parece que ahora ha decidido tomar el toro por los cuernos con el lanzamiento de un sitio con el mensaje no podría ser más claro: «Get the Message».

Apple quiere mantener una imagen de gama alta, contra viento y marea

El sitio tiene como objetivo ridiculizar a Apple y obligarlo públicamente a adoptar el RCS. Google explica en particular que los propietarios de iPhone tienen una experiencia de mensajería deplorable cuando chatean con alguien en Android: “No se trata del color de las burbujas. Estos incluyen videos borrosos, chats grupales interrumpidos, sin reconocimientos e indicadores de escritura, incapacidad para enviar mensajes de texto a través de Wi-Fi y más. Estos problemas existen porque Apple se niega a adoptar los estándares modernos de mensajes de texto cuando los usuarios de teléfonos iPhone y Android se envían mensajes de texto entre sí”.

Destaca numerosos artículos de la prensa especializada criticando abiertamente las restricciones puestas en marcha por Apple, y así espera abrir los ojos del público, y ciertamente los de los propietarios de iPhone, para empujar a la empresa de Cupertino a hacer algo.

Sin embargo, este intento de Google puede no dar frutos. A Apple le gusta destacar y su imagen es la de una marca premium. Al reservar iMessage para sus propios dispositivos y reducir los intercambios con Android a una experiencia de otro tiempo, los hace pasar notablemente por smartphones de menor calidad que la suya y fortalece así su imagen, a veces en detrimento de la experiencia de sus usuarios.

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