La Poste Mobile víctima de ransomware

El operador móvil virtual del grupo La Poste ha sido víctima de ranongware. Su página de inicio, servicios en línea y área de clientes han estado inaccesibles desde el comienzo de la semana. Los datos personales pueden haber sido comprometidos.

Los clientes de La Poste Mobile deben tener paciencia. Desde principios de semana, los servicios en línea del operador de telefonía móvil virtual (MVNO) del grupo de entrega de correo nacional se encuentran inaccesibles. En cuestión: un ataque informático por ransomware que afecta a la página de inicio, el túnel de suscripción y, lo que es más molesto para los usuarios, el acceso a las cuentas de los clientes. “@La_Poste_Mobile re, ¿tiene una fecha estimada para restablecer el servicio al cliente? Claramente hay una denegación de servicio. ¿Cómo es posible cerrar servidores en todos los lados durante períodos de tiempo tan largos? », molesto a un usuario en TwitterS t. “@La_Poste_Mobile @lisalaposte ¡Cuando finalice el mantenimiento de su sitio web, voy a telegrafiar! », exasperado otro.

En lugar de la página de inicio de La Poste Mobile, el grupo muestra su mensaje para los visitantes: «Los servicios administrativos y de gestión de La Poste Mobile fueron víctimas, el lunes 4 de julio, de un virus ransomware malicioso. Tan pronto como nos enteramos de este incidente, tomamos las medidas de protección necesarias suspendiendo inmediatamente los sistemas informáticos en cuestión. Esta acción de protección nos ha llevado a cerrar temporalmente nuestra web y nuestra área de clientes. Por supuesto, lamentamos que esto pueda causar vergüenza en su relación con La Poste Mobile durante unos días ”, dice el grupo. Es posible que La Poste Mobile se haya visto afectado por la pandilla cibernética Lockbit, que se atribuyó la responsabilidad del ataque.

Posibles intentos de phishing por venir

Peor aún: nos enteramos de que si los servidores que aseguran el funcionamiento de las líneas móviles de los clientes estuvieran bien protegidos, “es posible que los archivos presentes en los ordenadores de los empleados de La Poste Mobile se hayan visto afectados. Algunos de ellos pueden contener datos personales”. Claramente: no se excluye que los piratas informáticos tengan en su poder la información privada de los clientes del operador. «La Poste Mobile invita a sus clientes a estar atentos, en particular al monitorear cualquier intento de phishing y/o robo de identidad y, por supuesto, los mantendrá informados de las lecciones aprendidas de la experiencia en curso», continúa el grupo.

Para cualquier situación de emergencia (pérdida, robo de teléfono, etc.), La Poste Mobile desvía a sus clientes a su contacto de atención al cliente en el 904 o 905 o en el 09 70 80 86 60.

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