Afectada por la crisis publicitaria, Snapchat sigue buscando diversificar sus ingresos. Snap, la empresa matriz de la red social, ha presentado una nueva oferta comercial para las marcas. Podrán alquilar su tecnología de realidad aumentada para integrarla en sus sitios web.
ARES, la nueva arma dibujada por Snapchat
Esta nueva tecnología podría permitir a Evan Spiegel, cofundador y director ejecutivo de Snapchat, cumplir su promesa del verano pasado: volver a encarrilar a la empresa. En 2022, perdió $ 1.4 mil millones. Los ingresos por publicidad han bajado y la suscripción a Snapchat+ lanzada el verano pasado no genera suficientes ingresos.
En la misma categoría
Bruno Le Maire revela medidas para regular la profesión de influencer
Para renovarse, Snap apuesta por la tecnología en la que está más avanzada: la realidad aumentada (AR). La empresa arrendará su tecnología de filtros a las marcas. Originalmente se utilizan para hacer que aparezcan animaciones en los rostros de los usuarios. Jill Popelka, jefa de servicios AR en Snap, dice en un comunicado que ayudarán a las marcas a usar esta misma tecnología directamente en su sitio web.
Denominada AR Entreprise Services o ARES, esta nueva oferta comercial ofrece diferentes productos. El primero y único anunciado por el momento: Shopping Suite. Permite a los vendedores y marcas crear representaciones en 2D y 3D de su mercancía. Los consumidores podrán entonces probarse la ropa directamente sobre ellos mismos.
Snapchat Shopping Suite integrado en un sitio web. Imagen: Snapchat.
Shopping Suite se implementa primero para empresas especializadas en moda y ropa, luego en unos meses para marcas de belleza y marcas de muebles y decoración de interiores. La marca de gafas Goodr, Princess Polly, conocida por su ropa de moda, y Gobi Cashmere, una marca de ropa de cachemira, ya han probado esta tecnología en su sitio web. Las tasas de conversión de reclamos de Snapchat aumentaron 4 veces y los ingresos por visitante aumentaron un 59 % con Shopping Suite.
Una persona probándose zapatos de realidad aumentada. Imagen: Snapchat.
Esta no es la primera vez que Snapchat comercializa su tecnología AR. Las marcas pueden comprar filtros directamente en la aplicación para probar su producto. Desde enero de 2021, esta oferta, llamada AR Shopping Lenses, ha sido utilizada más de 5 mil millones de veces por 250 millones de usuarios.
Actualmente en implementación, Shopping Suite tendrá que convencer a las grandes empresas para que generen suficientes ingresos para Snapchat. Según Bloomberg, algunas marcas como las del grupo LVMH no querían utilizar esta tecnología AR. Lo juzgaron de mala calidad en la prestación de sus productos de lujo. Jill Popelka quiso tranquilizar a las marcas: “Adaptamos nuestra tecnología de acuerdo con sus inquietudes. Ahora puede reflejar el resplandor de un par de gafas de sol y mostrar correctamente la textura de un zapato”.