TikTok e Instagram, ¿nuevas fuentes de descubrimiento para los jóvenes?

Un estudio interno de Google reveló el 12 de julio que ciertos servicios de la compañía como Search, su motor de búsqueda y Maps, dejarían de ser las primeras opciones a las que recurren los jóvenes estadounidenses para descubrir cosas nuevas. En cambio, se dirigirían a las redes sociales.

Los jóvenes tienen nuevas herramientas de descubrimiento

Fue durante un simposio sobre el futuro de los productos de Google y su uso de inteligencia artificial que Prabhakar Raghavan, vicepresidente senior de Google, reveló los resultados de la encuesta. “Según nuestros estudios, casi el 40% de los jóvenes, a la hora de buscar un sitio para comer, no acude a Google Maps ni al Search. Van a TikTok o Instagram”, explicó.

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La filial de Alphabet confirmó estas cifras, que pueden parecer excesivas, a TechCrunch. La encuesta se basaría en un panel de usuarios de entre 18 y 24 años ubicados en Estados Unidos. Prabhakar Raghavan dice que “seguimos aprendiendo que los nuevos usuarios de Internet no tienen las expectativas ni la mentalidad a la que estamos acostumbrados”. Para él, los usuarios jóvenes buscan descubrir cosas nuevas de formas más inmersivas.

Si por el momento, los datos utilizados en el contexto del estudio no se han hecho públicos, el gigante tecnológico especifica que podrían agregarse a su sitio utilizado para analizar la competencia.

Google busca reconquistar a las nuevas generaciones

La forma en que los jóvenes usuarios de Internet utilizan Internet para descubrir nuevos lugares puede influir en gran medida en la rentabilidad de los productos de Google. Para Prabhakar Raghavan, la sociedad californiana deberá adaptarse para satisfacer las necesidades de esta nueva generación. Toma el ejemplo de Google Maps en particular, señalando que la mayoría de ellos nunca han tenido que lidiar con un mapa en papel. Como resultado, el uso de Maps «no cumple con las expectativas de los usuarios jóvenes y no es la experiencia adecuada para ofrecerles». Las nuevas tecnologías se incorporan a la aplicación para modernizarla. En la última conferencia de Google I/O se presentó Immersive View, una característica que permite ver en tiempo real lo que sucede en ciertos lugares del mundo.

El vicepresidente de Google también menciona la necesidad de hacer que la información sea más visual para este grupo de edad. La empresa con sede en Menlo Park ya ha realizado algunos cambios en su motor de búsqueda Google Search. Al escribir una palabra clave seguida de “TikTok”, los primeros resultados serán videos publicados en la red social en lugar de páginas web clásicas.

Captura de pantalla de los resultados de búsqueda de Google para

Un ejemplo de los primeros resultados para “69 la trik tiktok”. Captura de pantalla: Google / Century Digital.

Google también utiliza la inteligencia artificial para ofrecer directamente vídeos que respondan a las solicitudes de los internautas. Al preguntar al buscador “cómo cambiar una rueda de bicicleta”, Search sugiere directamente tutoriales disponibles en YouTube que detallan la operación. Prabhakar Raghavan agrega «que obtener un nivel más profundo de comprensión [des jeunes générations] es algo en lo que todavía estamos trabajando.

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